Sind Sie auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im Kundenservice?

jobs-schweiz.ch bringt Top-Talente mit hervorragenden Arbeitgebern in der Schweiz zusammen.

Unser Kunde ist eine etablierte Organisation, die sich der Bereitstellung exzellenten Kundenservices verschrieben hat und dabei modernste Technologien nutzt. Das Unternehmen legt großen Wert auf eine innovative und unterstützende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Weiterentwicklung im Vordergrund stehen. Mit der Einstellung eines neuen Mitarbeiters möchten sie ihre Servicequalität weiter steigern und ihre Kundenbeziehungen stärken.

Customer Service Support & Excellence Specialist (m/w/d) in Bern

Ihre Aufgaben

• Key User für SAP, CRM und weitere Applikationen
• Sicherstellung und Weiterentwicklung der Datenqualität
• Unterstützung und Optimierung von Prozessen, Arbeitsanweisungen und SOPs
• Erstellung und Koordination von Konsignations-, Miet- und Mietkaufverträgen
• Mitarbeit in lokalen und EMEA-weiten Projekten
• Durchführung von Schulungen sowie Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeitender
• Fachliche Betreuung der Lernenden im Customer Service
• Unterstützung bei komplexen Fragestellungen und Eskalationen

Ihr Profil

• Kaufmännische Grundausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im Customer Service oder einer vergleichbaren Funktion
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, SAP-Erfahrung von Vorteil
• Strukturierte, selbständige und prozessorientierte Arbeitsweise
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch. Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Zielen mit der ausgeschriebenen Position ab. Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

Ihre Vorteile mit jobs-schweiz.ch
jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit. Unser intelligenter Job-Assistent unterstützt Sie dabei, Stellenangebote besser einzuordnen und herauszufinden, welche Position zu Ihren Erfahrungen, Fähigkeiten und beruflichen Zielen passt.

Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen. Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.

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Customer Service Support & Excellence Specialist (m/w/d) in Bern

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• Sicherstellung und Weiterentwicklung der Datenqualität
• Unterstützung und Optimierung von Prozessen, Arbeitsanweisungen und SOPs
• Erstellung und Koordination von Konsignations-, Miet- und Mietkaufverträgen
• Mitarbeit in lokalen und EMEA-weiten Projekten
• Durchführung von Schulungen sowie Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeitender
• Fachliche Betreuung der Lernenden im Customer Service
• Unterstützung bei komplexen Fragestellungen und Eskalationen

Ihr Profil

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• Mehrjährige Erfahrung im Customer Service oder einer vergleichbaren Funktion
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, SAP-Erfahrung von Vorteil
• Strukturierte, selbständige und prozessorientierte Arbeitsweise
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

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Hinweis zur Bewerbung
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Vielfalt und Chancengleichheit
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